Chers Actionnaires,
Au cours de l’année 2009, Atos Origin a atteint l’ambition qu’elle s’était fixée pour la première phase du plan triennal de son redressement dans un environnement économique des plus difficiles, y compris pour celui du secteur informatique.
La profitabilité du Groupe s’est accrue de plus de 80 points de base pour atteindre 5,7 % du chiffre d’affaires, réduisant ainsi l’écart avec notre objectif à trois ans. Le Groupe a également généré un cash flow opérationnel qui a permis d’abaisser son endettement net de 165 millions d’euros sur l’année. Enfin, la décroissance organique du chiffre d’affaires en 2009 a été contenue à - 3,7 % par rapport à 2008. Ces performances ont été réalisées dans un contexte difficile, notamment en Allemagne où la faillite d’un de nos principaux clients, le groupe de distribution Arcandor, a impacté significativement le résultat net du Groupe, qui s’est élevé au final à 32 millions d’euros en 2009.
Je reste convaincu que l’atteinte de nos objectifs constitue la meilleure garantie que nous puissions apporter à nos clients, à nos collaborateurs et à nos actionnaires pour établir des relations de confiance sur le long terme, créatrices de valeur pour tous.
Votre Société a continué de montrer son haut niveau d’expertise dans la gestion de grands projets complexes. A titre d’exemple, notre contrat de partenaire informatique mondial du Comité International Olympique a été renouvelé en 2009, et prolongé jusqu’aux Jeux Olympiques de Rio au Brésil en 2016. Lors des Jeux Olympiques d’hiver de Vancouver en février 2010, Atos Origin a assuré l’exploitation sans faille des systèmes informatiques de cet évènement sportif planétaire, suivi par plus de 3 milliards de personnes, et a démontré une fois encore à cette occasion sa capacité à fournir les meilleurs services informatiques et à apporter un très haut niveau d’expertise à ses clients.
Pour aller encore plus loin, votre Groupe a lancé un vaste programme de transformation.
L’organisation de l’entreprise a été renforcée, d’une part pour lui apporter toute la réactivité nécessaire dans un environnement économique difficile, et d’autre part pour assurer la bonne exécution de son programme de transformation. L’instauration d’un nouveau mode de gouvernance de la société avec un Conseil d’Administration et un Président Directeur Général a été suivie de plusieurs nouvelles nominations au sein du Comité Exécutif, du renforcement des Fonctions Globales, des Lignes de Services Globales, des Ventes et Marchés au niveau Groupe et de la création d’une division Clients Stratégiques Internationaux, en charge du suivi centralisé des grands clients internationaux. Avec son nouveau modèle opérationnel mis en place au cours de l’année 2009, Atos Origin est devenu un groupe global, sachant tirer pleinement profit de sa taille et de ses atouts.
Dans le même temps, le Programme TOP (Total Operational Performance) lancé à la fin de l’année 2008 afin d’améliorer notre performance opérationnelle a clairement commencé à produire ses effets en 2009, tant sur la structure de coûts que dans la génération de trésorerie. Parmi toute une série d’initiatives, nous avons lancé un programme de Lean management dont l’objectif est d’accroître l’efficacité de notre production, la qualité des services à nos clients, et l’investissement de nos collaborateurs. A la fin de l’année 2009, de nouvelles initiatives ont été lancées pour augmenter le dynamisme de nos forces commerciales de manière à apporter à nos clients des solutions encore plus globales et innovantes.
Nos équipes commerciales ont également été réorganisées dans le cadre du projet GAMA (Global Atos Origin Market Alignment) qui est focalisé sur une approche sectorielle pour adapter nos solutions aux besoins spécifiques de nos clients. Notre Groupe vise aussi l’exemplarité en matière de développement durable, en produisant des services informatiques “Verts” répondant aux standards internationaux les plus exigeants. Le Programme TOP est le moteur de la transformation de notre société en un Groupe global et intégré, tout en visant l’excellence envi ronnementale et en préser vant au mieux l’employabilité.
Face au ralentissement économique, votre Groupe a en effet fait de l’emploi et de l’employabilité de tous ses collaborateurs sa priorité absolue. Tout au long de l’année 2009, nous avons veillé à ce que nous puissions continuer à recruter. C’est dans ce contexte que 4 500 ingénieurs, dont une moitié de jeunes diplômés, ont rejoint le Groupe. En anticipant les modes de travail de demain, notre ambition à moyen terme est d’être reconnu comme un employeur de premier choix, attirant et fidélisant les ingénieurs les plus talentueux. C’est dans ce sens que l’initiative “Bien-être au Travail” a été lancée en décembre 2009 dans le cadre du programme TOP.
Bien que les conditions de marché restent encore difficiles, il est important que nous anticipions les enjeux de l’informatique de demain pour accompagner au mieux nos clients en sortie de crise. Nos clients sont d’ores et déjà confrontés à des ruptures majeures de leur environnement, qu’elles soient financières, économiques, technologiques ou sociétales, et notre mission, en tant qu’acteur majeur de l’informatique, consiste ainsi à les aider à réinventer leurs modèles de croissance de demain. Nous pensons que le secteur informatique “d’après-crise” verra coexister une informatique classique, de plus en plus industrialisée, avec une informatique plus spécifique, davantage créatrice de valeur ajoutée. C’est pourquoi Atos Origin a placé l’innovation au coeur de ses priorités stratégiques, rejoignant ainsi une longue tradition de notre Groupe.
À cet égard, le développement de nos offres de Services Transactionnels de Haute Technologie (HTTS) nous différencie fortement sur le marché informatique. HTTS, c’est une autre approche des services informatiques à haute valeur ajoutée, alliant des solutions logicielles propriétaires à sa puissance de traitement de données. Afin de déployer ces solutions HTTS dans toutes nos grandes géographies, une Ligne de Services spécifique a été créée à l’échelle d’Atos Origin. Elle intègre nos solutions dans les domaines du paiement électronique, des services financiers et des services en ligne à destination des Clients, des Citoyens et des Communautés. Le Groupe a pour ambition de doubler d’ici 2013 le chiffre d’affaires généré par cette Ligne de Services.
Au-delà, afin d’identifier les principaux enjeux de l’informatique des vingt prochaines années, nous avons instauré un Comité Scientifique regroupant les cinquante meilleurs ingénieurs d’Atos Origin de huit nationalités différentes. Ce Comité a pour vocation de présenter chaque trimestre les offres innovantes qui répondent le mieux aux attentes de nos clients. A titre d’illustration, nous avons lancé en janvier 2010 la nouvelle offre Atos Sphere, qui regroupe nos services “Cloud” dans le Conseil, l’Intégration de Systèmes et l’Infogérance. Déjà pionniers dans le “Cloud Computing” avec notre activité Atos Worldline, nous avons l’ambition d’offrir à l’ensemble de nos clients l’accès aux solutions du Cloud dans les meilleures conditions de sécurité. Nous avons également lancé notre offre “Ambition Zero Carbone”, solution d’Informatique “Verte”, qui permettra une réduction de moitié, voire totale, des émissions de carbone liées à l’informatique. D’autres offres seront prochainement proposées dans les domaines des services publics intelligents (“Smart Grid, Smart Utilities”), de la Gestion du Contenu d’Entreprise (ECM), des outils de collaboration, de l’informatique contextuelle, des réseaux sociaux, …
En 2010, Atos Origin maintiendra la priorité donnée à l’emploi et à l’employabilité de ses 49 000 collaborateurs et doublera ses efforts de formation afin d’adapter les talents et les compétences de ses collaborateurs selon les besoins de ses clients.
La transformation de notre société se poursuivra avec l’accélération du Programme TOP, la réorganisation des forces commerciales dans le cadre du projet GAMA, le déploiement de la Ligne de Services HTTS dans les géographies du Groupe, et les premières retombées opérationnelles du programme “Bien-être au Travail” à travers notamment l’aménagement de notre nouveau Campus et siège social à Bezons, près de Paris.
Au total, je demeure convaincu qu’en respectant ses engagements semestre après semestre, en démontrant sa capacité à exécuter parfaitement son plan de transformation, et en anticipant la nouvelle donne technologique d’après crise, Atos Origin dispose de tous les atouts pour réussir. Ce sera pour le Conseil d’Administration et moi-même le meilleur moyen de remercier tous ceux qui contribuent à notre développement et à la réalisation de nos ambitions en participant de façon pérenne à une création de valeur partagée.
Thierry BRETON,
Président Directeur Général